Política de privacidad

Qué datos tratamos

Según lo que hagas en la plataforma:

• De tu cuenta de Google: nombre, correo electrónico y foto de perfil. No recibimos tu contraseña.
• Tus contratos: qué Audio Tours has contratado, cuándo, a qué precio y hasta cuándo tienes acceso.
• Uso de la aplicación: los días en que la abriste y cuántas veces cada día. Guardamos el día, sin la hora.
• Recorridos: por cada lugar de un Audio Tour que hayas contratado, lo más cerca que llegaste a estar, con qué margen de error y si el audio llegó a sonar. Esto va asociado a tu cuenta.
• Al preparar un itinerario: el punto desde el que sales y aquel al que vuelves, que nos indicas tú.
• Al descargar un paquete: la dirección IP desde la que se canjeó el enlace, para detectar usos indebidos.
• Si eres creador: tu presentación, país, el contenido que publicas y los datos de reparto y pagos.

Qué NO tratamos

No guardamos tu recorrido. La aplicación conoce tu posición continuamente mientras usas un Audio Tour, pero esa posición no sale del teléfono: lo único que se envía es la distancia a la que estuviste de cada parada, que es un número, no una coordenada. Con eso no se puede reconstruir por dónde anduviste.

No guardamos datos de tarjetas. Los pagos los procesa Stripe íntegramente.

No vendemos datos a nadie ni los usamos para publicidad.

Para qué los usamos

Cada dato tiene un uso concreto:

• Identificarte y darte acceso a lo que has contratado.
• Cobrar y, si eres creador, pagarte.
• Saber si los radios de disparo son realistas: si mucha gente se queda a 80 metros de un lugar cuyo radio son 50, el creador necesita saberlo.
• Distinguir un fallo de reproducción de una parada a la que nadie llegó, que son problemas distintos.
• Entender cuánto se usa la plataforma para decidir en qué trabajar.

Con quién los compartimos

Solo con los proveedores necesarios para que el servicio funcione:

• Google: para el inicio de sesión. Si generas voz sintética, el texto de la narración. Si un Audio Tour lleva itinerario, las coordenadas de sus paradas y los puntos de inicio y fin que indiques.
• Stripe: para cobrar y para pagar a los creadores.
• Nuestro proveedor de correo: para avisos sobre tu cuenta de creador.
• Autoridades, si una obligación legal nos lo exige.

Cuánto tiempo los guardamos

• Los datos de tu cuenta, mientras la tengas abierta.
• Los contratos y sus importes, el tiempo que exija la normativa fiscal y contable.
• Los datos de recorrido y uso de la app, 24 meses.
• Las direcciones IP de las descargas, 12 meses.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, llevártelos a otro servicio, limitar su tratamiento u oponerte a él. Escribe a hola@audio-journey.com y te responderemos en el plazo legal.

Si crees que no hemos tratado bien tu solicitud, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Cerrar tu cuenta borra tus datos personales. Los apuntes contables de las ventas se conservan sin vincularlos a tu identidad, porque la ley obliga a guardarlos.

Permisos de la aplicación

La aplicación pide acceso a tu ubicación, incluso en segundo plano. Sin ella no puede saber cuándo llegas a un lugar, que es todo lo que hace. Puedes retirarlo desde los ajustes del teléfono: el Audio Tour seguirá funcionando, pero tendrás que reproducir cada parada a mano.

También pide permiso para enviarte notificaciones, que se usa únicamente para avisarte cuando se agota el tiempo recomendado en una parada.

Cambios en esta política

Si cambiamos algo sustancial, te lo pediremos aceptar de nuevo la próxima vez que entres. La versión vigente aparece al final de esta página.